宿泊について

Ｑ：子供の宿泊料金を教えて下さい。

Ａ：小学生（１２歳）以下が子供となります。小学生（７歳〜１２歳）は大人宿泊料金の７０％、幼稚園児（４歳〜６歳）は大人宿泊料金の５０％、 幼児（１〜３歳）は入館料として1,575円、乳児（１歳未満）は無料となります。幼児以下は寝具・食事等は提供致しません。

Ｑ：子供料金の子供の宿泊内容はどうなっていますか？

Ａ：小学生（大人宿泊料金の７０％）は大人と同内容を提供致します。寝具等も提供致します。 幼稚園児（大人宿泊料金の５０％）の食事はお子様用食事となります。寝具等も提供致します。 幼児・乳児（３歳以下）は寝具・食事等の提供は致しません。必要な場合は別途料金が掛かりま す。但し、宿泊プランで別途設定されている場合はそちらを優先致します。

Ｑ：チェックインとチェックアウトは何時ですか？

Ａ：お部屋にご案内できるのは午後３時からとなります。チェックアウトは１０時となります。
但し、宿泊プランで別途設定されている場合はそちらを優先致します。

Ｑ：浴衣で館内を歩いても良いのでしょうか？

Ａ：構いません。多くのお客様が浴衣で館内散策されています。

Ｑ：荷物はチェックイン前に預かっていただけますか？

Ａ：はい。フロントにてお預かりいたします。

館内について

Ｑ：プールはいつでも利用出来ますか？

Ａ：大変申し訳ございませんが、プールは夏休み・冬休み・春休み・ゴールデンウィーク等、特定期 のみの営業となっております。正式な営業日につきましては事前にお問合せ下さい。

Ｑ：プール利用に条件はありますか？

Ａ：特別ございませんが、混雑時は大きい遊具の利用等廻りのお客様のご迷惑にならないようご注意 頂けます様お願い致します。

Ｑ：アロマルームはいつでも利用出来ますか？

Ａ：大変申し訳ございません。事前予約制となっております。希望時間を予めご予約頂けます様お願 い致します。尚、当日余裕があれば当日利用も可能です。

Ｑ：スパゾーンは水着着用ですか？

Ａ：全天候型室内温水プールのみ水着着用となります。

Ｑ：サウナの営業時間を教えて下さい。

Ａ：１４:００〜２３:００、翌朝５:００〜９:００となります。

アクセスについて

Ｑ：電車で行きますが、最寄駅と最寄駅からのアクセスを教えて下さい。

Ａ：最寄駅は東武線鬼怒川温泉駅となります。 駅からは特急の到着に合わせて各旅館を循環する東武ダイヤルバスか、タクシーをご利用ください。 歩くと鬼怒川温泉駅から約1.5km、約20分かかります。

Ｑ：ホテルでの送迎はないのですか？

Ａ：ございません。鬼怒川温泉駅からの送迎は東武ダイヤルバスをご利用ください。 東武ダイヤルバスを利用する条件としてホテルでの送迎が出来ないことになっております。ご理解をお願いいたします。

Ｑ：東武ダイヤルバスについて教えてください。

Ａ：東武ダイヤルバスは各旅館を周るバスです。 特急の到着に合わせて出発するため時刻表はなく、特急で到着したお客様を乗せて出発します。 料金は片道大人180円、小人90円となります。 運転手に「鬼怒川温泉ホテル宿泊」とお伝えいただくと、鬼怒川温泉ホテルの玄関前で下車することができます。 なお東武ダイヤルバスは「特急　きぬ129号」までの運行となります。

Ｑ：東武ダイヤルバスの乗り場はどこですか？

Ａ：鬼怒川温泉駅を出てすぐ右手の5番乗り場になります。 分からない場合は駅係り員におたずねください。

Ｑ：車で行きますが、駐車場は十分にありますか？

Ａ：ございます。 ご来館の際は直接玄関前迄お越し下さい。その後、お車を当館スタッフにて専用駐車場へ 移動させて頂きますので、お客様は玄関前でお荷物を持ってお降り下さい。

Ｑ：愛車を他人（スタッフ）に運転してもらいたくないのですが…

Ａ：お客様の運転で駐車場まで行くこともできます。車両係にその旨お伝えください。